Parteneri de curierat
Copperhorizon colaborează cu servicii de curierat de top din România pentru a asigura livrarea sigură și la timp a comenzilor: Fan Courier, DPD România și Urgent Cargus pentru colete standard, respectiv transportatori specializați pentru echipamente voluminoase (compresoare, bănci de lucru).
Tarife de transport
| Valoare comandă | Greutate colet | Tarif transport | Timp estimat livrare |
|---|---|---|---|
| Sub 500 RON | Până la 30 kg | 25 RON | 2–5 zile lucrătoare |
| Peste 500 RON | Până la 30 kg | Gratuit | 2–5 zile lucrătoare |
| Orice valoare | 30–60 kg | 65 RON | 3–7 zile lucrătoare |
| Orice valoare | Peste 60 kg | La cerere | La convenție |
| Livrare expresă 24h | Până la 20 kg | 45 RON | Ziua următoare (orase mari) |
Zone de livrare
Livrăm în toate județele României, inclusiv localitățile rurale acoperite de rețeaua de curierat a partenerilor noștri. Localitățile cu acces limitat pot necesita termene extinse sau costuri suplimentare de transport, care vor fi comunicate înainte de confirmarea comenzii.
Livrările internaționale nu sunt disponibile în prezent. Dacă ești rezident în Republica Moldova sau în altă țară limitrofă și dorești informații, contactează-ne la [email protected].
Procesul de livrare
- Confirmarea comenzii: Primești email de confirmare imediat după plasarea comenzii, cu detaliile produselor și suma totală.
- Procesarea comenzii: Echipa noastră verifică disponibilitatea produselor și pregătește coletul în 1–2 zile lucrătoare.
- Expedierea: Primești email cu numărul AWB și link de urmărire imediat ce coletul este preluat de curier.
- Livrarea: Curierul contactează telefonic destinatarul în ziua livrării pentru a confirma disponibilitatea și adresa.
- Recepția: Verifică coletul în prezența curierului. Dacă sesizezi deteriorări vizibile ale ambalajului, menționează-le pe borderoul curierului înainte de a semna.
Livrarea echipamentelor voluminoase
Echipamentele mari (compresoare cu rezervor peste 100L, bănci de lucru grele, fierăstraie de bandă) sunt livrate prin transportatori specializați cu vehicule dotate cu lift hidraulic. Livarea se face la adresa indicată, dar nu include urcarea la etaj sau instalarea. Termenul de livrare pentru aceste produse este de 5–10 zile lucrătoare.
Ce faci dacă produsul nu a ajuns?
Dacă nu ai primit coletul în termenul estimat, urmărește statusul comenzii prin AWB sau contactează-ne la +40 263 742 816. Investigăm fiecare sesizare de întârziere în maxim 24 ore și vom iniția procedura de localizare cu curierii parteneri.